Política de Privacidade da 788u
Entenda como a 788u coleta, armazena, utiliza e protege suas informações pessoais. Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei 13.709/2018) e garantimos total transparência no tratamento dos seus dados.
Seus dados em boas mãos
A 788u adota padrões rigorosos de segurança e privacidade para garantir que suas informações pessoais sejam sempre tratadas com responsabilidade.
Todo o tratamento de dados pessoais na 788u segue integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), respeitando os direitos e a privacidade de cada usuário brasileiro.
Todos os dados transmitidos entre você e a plataforma 788u são protegidos por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por grandes instituições financeiras do Brasil.
A 788u nunca vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Suas informações são usadas exclusivamente para a operação da plataforma e cumprimento de obrigações legais.
Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados pessoais. Basta entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail indicado nesta política.
Utilizamos seus dados para detectar e prevenir atividades fraudulentas, protegendo tanto a integridade da plataforma quanto a segurança financeira de todos os usuários cadastrados na 788u.
Caso você opte por receber nossas promoções e novidades, pode cancelar essa preferência a qualquer momento — seja pelas configurações da conta ou diretamente pelo link de descadastro presente em cada e-mail enviado.
Leia esta Política na íntegra antes de usar a plataforma. Ao criar uma conta ou continuar utilizando os serviços da 788u, você declara ter lido e compreendido as práticas de privacidade aqui descritas. Esta Política é parte integrante dos nossos Termos e Condições.
A 788u ("Plataforma", "nós", "nosso") é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site https://788u.biz e de todos os serviços de apostas online e cassino ali disponibilizados. Na qualidade de controladora de dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a 788u determina as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais dos usuários são tratados.
Para qualquer dúvida relacionada ao tratamento de dados ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail .
A 788u coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com a plataforma. Os dados são agrupados nas seguintes categorias:
2.1 Dados de Cadastro e Identidade
- Nome completo conforme documento de identidade oficial (RG, CNH ou Passaporte);
- CPF (Cadastro de Pessoa Física) — obrigatório para todos os usuários brasileiros;
- Data de nascimento (para verificação da maioridade — 18+);
- Endereço residencial completo, incluindo CEP, cidade e estado;
- Endereço de e-mail válido e ativo;
- Número de telefone celular (opcional, utilizado para autenticação em dois fatores).
2.2 Dados Financeiros e de Pagamento
- Chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória) utilizada em depósitos e saques;
- Endereço de carteira cripto (Bitcoin, Ethereum ou USDT) para transações em criptomoedas;
- Histórico de transações: depósitos, saques, apostas realizadas e resultados;
- Dados bancários para operações via TED/DOC (agência, conta, banco), quando aplicável.
2.3 Dados de Verificação de Identidade (KYC)
- Imagem digitalizada ou foto de documento oficial com foto (RG, CNH, Passaporte);
- Comprovante de residência (conta de água, luz, gás ou extrato bancário recente);
- Selfie do usuário segurando o documento de identidade, quando solicitado;
- Documentação de titularidade do método de pagamento, quando exigida para saques.
2.4 Dados de Navegação e Técnicos
- Endereço IP e geolocalização aproximada (país, estado, cidade);
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- Identificadores de dispositivo (device ID, fingerprint);
- Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e padrões de navegação na plataforma;
- Logs de acesso com data, hora (Horário de Brasília) e ações realizadas.
2.5 Dados de Comunicação
- Conteúdo de conversas com o suporte ao cliente (chat ao vivo, e-mail);
- Preferências de comunicação (opt-in/opt-out para e-mails promocionais);
- Respostas a pesquisas de satisfação e feedbacks enviados voluntariamente.
A 788u coleta dados pessoais pelas seguintes formas:
- Diretamente de você: no momento do cadastro, durante o processo de verificação de identidade (KYC), ao realizar depósitos ou saques, ao entrar em contato com o suporte ou ao preencher qualquer formulário na plataforma;
- Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento, logs de servidor e tecnologias similares, durante a navegação na plataforma;
- De terceiros autorizados: processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), bureaus de verificação de identidade e prestadores de serviços de prevenção à fraude — apenas para confirmar informações já fornecidas por você;
- De fontes públicas: como a Receita Federal (validação de CPF), quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
A 788u utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gerenciamento de conta: para criar, autenticar, manter e encerrar sua conta de usuário na plataforma;
- Prestação dos serviços: para processar apostas, gerenciar saldo, creditar bônus e disponibilizar os jogos e funcionalidades da 788u;
- Processamento de pagamentos: para executar depósitos e saques via Pix, USDT, Bitcoin, Ethereum, Mercado Pago, PicPay e TED/DOC;
- Verificação de identidade e KYC: para confirmar a maioridade (18+), a titularidade da conta e prevenir fraudes e lavagem de dinheiro, conforme exigido pela Lei 9.613/1998 e demais regulamentações aplicáveis;
- Suporte ao cliente: para responder às suas dúvidas, reclamações e solicitações de forma eficaz;
- Segurança e prevenção a fraudes: para detectar, investigar e prevenir atividades suspeitas, uso indevido da plataforma e tentativas de fraude;
- Cumprimento de obrigações legais: para atender a exigências da legislação brasileira, incluindo a LGPD, a Lei 14.790/2023 e as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
- Comunicações promocionais: para enviar ofertas, bônus e novidades — somente se você tiver dado consentimento expresso para receber tais comunicações, com opção de opt-out a qualquer momento;
- Melhoria da plataforma: para analisar padrões de uso, identificar problemas técnicos e aprimorar continuamente a experiência do usuário.
Nos termos do artigo 7.º da LGPD, todo tratamento de dados realizado pela 788u está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:
- Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para cumprir o contrato firmado com você no momento do cadastro — inclui criação de conta, processamento de apostas e pagamentos;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): tratamento exigido por leis como a LGPD, a Lei 14.790/2023, a Lei 9.613/1998 (antilavagem), e as normas de KYC impostas pela SPA;
- Interesse legítimo (art. 7.º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços — sempre respeitando seus direitos fundamentais;
- Consentimento (art. 7.º, I): envio de comunicações promocionais e uso de cookies não essenciais — você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
Transparência total: Para cada categoria de dados tratados, a 788u é capaz de identificar a base legal aplicável. Caso queira saber a base legal específica para um determinado tratamento, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail .
A 788u não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com o mínimo de dados necessários (princípio da minimização):
- Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, redes blockchain (Bitcoin, Ethereum, USDT/Tether) — para execução de transações financeiras autorizadas por você;
- Prestadores de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro, atuando como operadoras de dados sob contrato com a 788u;
- Provedores de tecnologia e infraestrutura: serviços de nuvem (cloud hosting), e-mail transacional e ferramentas de análise — todos obrigados contratualmente a não utilizar seus dados para fins próprios;
- Fornecedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe recebem apenas identificadores técnicos necessários para operação dos jogos, sem dados de identificação pessoal completos;
- Autoridades governamentais e reguladoras: Receita Federal, Polícia Federal, SPA, COAF e demais órgãos, quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação regulatória.
Garantia contratual: Todos os terceiros que processam dados em nome da 788u estão sujeitos a contratos de tratamento de dados (DPA) que impõem obrigações equivalentes às da LGPD, incluindo medidas técnicas e organizacionais de segurança.
Os dados pessoais dos usuários da 788u são armazenados em servidores seguros, com as seguintes medidas de proteção:
- Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 (SSL de 256 bits) em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis (documentos de identidade, dados financeiros) são armazenados criptografados nos nossos bancos de dados;
- Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade legítima de acesso (princípio do menor privilégio) podem visualizar dados pessoais dos usuários, e todos os acessos são registrados em log;
- Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de segurança da conta;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Backups regulares: cópias de segurança criptografadas são realizadas periodicamente para garantir a disponibilidade e integridade dos dados.
Notificação de incidentes: Em caso de violação de dados que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 788u notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados no prazo previsto pela LGPD, com informações sobre a natureza do incidente e as medidas adotadas.
A 788u retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais mínimos:
- Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e pela Lei 14.790/2023;
- Histórico de transações financeiras: retido por 5 (cinco) anos para fins fiscais e de conformidade regulatória;
- Logs de acesso e navegação: retidos por 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Comunicações com o suporte: mantidas por 2 (dois) anos após o encerramento da solicitação;
- Dados para comunicações promocionais: retidos enquanto durar o consentimento, sendo excluídos em até 30 dias após a revogação.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO:
Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia completa das informações que temos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo obrigações legais de retenção.
Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, como comunicações promocionais.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Solicitar o bloqueio temporário de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados caso considere que seus direitos foram violados.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie sua solicitação para com o assunto "Direitos LGPD — [Seu Direito]". Responderemos no prazo de 15 (quinze) dias úteis.
A 788u utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies são classificados nas seguintes categorias:
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — autenticação, segurança de sessão e preferências básicas. Não requerem consentimento e não podem ser desativados;
- Cookies de desempenho e analytics: coletam informações sobre como você utiliza a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) para nos ajudar a melhorar o serviço. Requerem seu consentimento;
- Cookies funcionais: lembram suas preferências (idioma, configurações de exibição) para personalizar sua experiência. Requerem seu consentimento;
- Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas promocionais. Requerem consentimento expresso e podem ser desativados a qualquer momento.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Lembre-se de que desativar cookies necessários pode prejudicar o funcionamento de determinadas funcionalidades da plataforma.
Período de validade: cookies de sessão são excluídos automaticamente ao fechar o navegador. Cookies persistentes têm validade máxima de 12 (doze) meses, após os quais são renovados somente com novo consentimento.
A plataforma 788u é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de verificação de identidade (KYC) é desenhado justamente para garantir que nenhum menor acesse os serviços da plataforma.
Proibido para menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão imediatamente excluídos e a conta encerrada. Se você acredita que um menor utilizou indevidamente a plataforma, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail .
Pais, mães e responsáveis legais devem tomar medidas para impedir que menores acessem sites de apostas e cassinos online. Recomendamos o uso de ferramentas de controle parental e filtros de conteúdo disponíveis nos navegadores e sistemas operacionais modernos.
Em razão da natureza global de alguns dos nossos parceiros tecnológicos (como provedores de infraestrutura em nuvem e estúdios de jogos internacionais), pode ser necessária a transferência dos seus dados pessoais para fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 788u garante que:
- A transferência ocorre somente para países que ofereçam grau de proteção de dados adequado, conforme avaliação da ANPD, ou mediante a adoção de garantias contratuais equivalentes às da LGPD (cláusulas contratuais padrão);
- Os contratos com prestadores internacionais incluem obrigações de segurança e privacidade compatíveis com a legislação brasileira;
- O volume de dados transferidos internacionalmente é limitado ao estritamente necessário para a execução do serviço contratado.
A 788u pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em novas funcionalidades da plataforma ou em exigências legais. Sempre que houver alterações relevantes:
- A data de "Última atualização" no topo desta página será revisada;
- Usuários com conta ativa receberão uma notificação por e-mail com um resumo das principais mudanças;
- Alterações que envolvam novos tratamentos baseados em consentimento serão precedidas de nova solicitação de consentimento expresso.
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica a aceitação da versão atualizada, exceto nos casos em que novo consentimento seja legalmente exigido.
Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 788u designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Canal de contato do DPO: — assunto: "DPO — Privacidade"
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações de direitos LGPD; até 48 horas úteis para demais dúvidas sobre privacidade
- Idioma de atendimento: exclusivamente Português Brasileiro
- Horário de atendimento: segunda a sábado, das 09h00 às 23h00 (Horário de Brasília, BRT, UTC-3)
Prefere falar com a equipe geral de suporte? Acesse a nossa central de ajuda pela seção de FAQ ou entre em contato pelo chat ao vivo disponível na plataforma. Para questões específicas de privacidade e proteção de dados, utilize sempre o canal do DPO indicado acima.
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